A Kaisundun, nous fournissons aux clients un haut niveau de services et de supports. Notre service commence à la réception du premier email du client ou de l'appel téléphonique. Les listes de prix et les consultations techniques sont disponibles sur demande. Notre personnel vous aidera pour le choix des produits convenant à votre région géographique, et la gamme de prix. Nous pouvons également fournir des échantillons gratuits, les frais d'expéditions et de manutentions sont à votre charge. Ces coûts peuvent être crédités pour couvrir le coût d'une commande d'un conteneur plein pendant une année. Afin d'aider les clients à se sentir en sécurité dans leur achat, nous offrons une garantie d'un an sur le contrôleur, et une garantie de trois ans sur l'ensemble des chauffe-eau solaires, y compris le réservoir d'eau, le cadre et les tubes à vide. Pendant la période de garantie, nous vous proposons la réparation, l'entretien, ou le service de remplacement pour dommages non causés par une mauvaise utilisation ou vandalisme. En outre, comme le tube à vide est la partie la plus vulnérable du chauffe-eau solaire, nous vous offrons gratuitement 1% du montant total du tube à vide comme allocation de rupture. Par ailleurs, nous pouvons offrir à nos clients la conception sur place, la personnalisation, la formation et les services OEM.
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